关于沉浸式

如何建立有效的DM培训管理体系

剧本杀从2016年年底发展至今,市场目前含发行与未发行的剧本已接近5000套左右,质量

水平参差不齐,创作门槛越来越低,一部分剧本为了制造噱头,为了复杂而去复杂。当然也

有很好的剧本,但是现在的剧本对呈现的要求越来越高,同时对于玩家的教育成本也在增

高。

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现在的剧本一天一个变化,无论体量、机制、深度、演绎、都有了不同的变化,这时对玩家

的要求就越来越高,一旦一人掉线,所有人体验感都不好,并且行业初期的剧本难度偏低,

玩家入门容易,现在剧本内容复杂多样,第一次玩剧本的玩家很难有很好的体验,教育成本

增高。这时想让玩家有好的剧本体验,对于DM的要求就变的很高,一个不专业的DM就算

很棒的剧本玩家玩完之后体验感也不好,一个专业的法官,却能让一个一般的剧本,让玩家

体验达到完美,这就是为什么我们经常期待一个剧本,结果玩下来之后发现仅此而已的原

因。

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DM决定了玩家体验的上线,剧本质量决定了体验的下线。而培养一个DM是需要花费时间

和精力的,DM的专业度也不只是仅限于对剧本熟悉、主持有没有带入感的问题。真正专业

的DM包含了玩家从进店到出店的服务方式、服务态度、对于剧本的理解能力、啃本效率、

呈现能力、针对不同类型玩家的控场、针对不同情况的引导(不被任何玩家察觉,否则反而

影响体验)、针对不同类型剧本的呈现方式、演绎能力、二次创作能力、氛围打造能力等。

包含的内容有点多就不一一赘述了,另外还有更重要的一点,作为老板千万不能片面的看待

DM这个角色,很多人觉得自己是一个玩了几年的老玩家,主持一定没有问题,但事实是,

今天开店的剧本杀店,有哪个老板不是从玩家转为店家的,但是依然主持都做不好,要么就

是招聘的人主持不行,因为人员管理、人员培训没有做到体系化和可复制化,全凭经验再讲

解,没有实际的落地动作和方法,新DM当然无法复制。

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我们有一套完善的主持人体系,全方位的去理解DM这个角色,将服务体系与专业度相结

合,更加落地,具备强复制能力,充分发挥DM对一家店的贡献,另外通过体系化的管理将

DM的招聘渠道、考核、薪资待遇、晋升机制相结合,让DM更有归属感,提高主观能

性,最后达到将流失率降到最低,因为今现在太多的剧本杀店花钱培养人员,结果最后要么

到其他店上班去了,要么自己开店去了。另外DM一定要自己培养,千万不要想着去挖墙

脚,因为事实证明挖来的DM流失率是最高的。